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Política de envíos
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De 3 a 5 días: 5.80 De 5 a 7 días: 4.75 Envío gratuito: Compra mayor a 60 € |
De 3 a 5 días: 6.80 De 5 a 7 días: 5.50 Envío gratuito: Compra mayor a 60 € |
Política de devoluciones
En Eme de Mariposa revisamos meticulosamente la prenda antes de enviarla a nuestro cliente, para evitar cualquier devolución debido a alguna posible tara de fabricación.
Para poder realizar el cambio de su producto es indispensable que tanto el embalaje como sus etiquetas estén en perfecto estado, no admitiremos devoluciones si el artículo está deteriorado, manchado, pintado o de alguna manera con indicios de haber sido utilizado por el cliente.
En Eme de Mariposa nos reservamos el derecho de aceptar esas devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente descritas.
Una vez realizada las comprobaciones pertinentes procederemos a su devolución o abono por el mismo medio de pago empleado por el cliente.
Por motivos de higiene no cambiamos bajo ningún concepto, braguitas, slips y bóxer, calcetines y medias tal como regula la ley del comercio minorista 7/1996 en su artículo 45 apartado 3.
Los plazos de devolución son de 15 días naturales para cualquier producto a excepción de la línea novia que el plazo son 3 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido.
Si la prenda no es lo que esperaba o no ha acertado con su talla el primer cambio será gratis, para cambios sucesivos el coste es de 6 € por trayecto es decir 12 € en total para su segunda devolución. En cualquiera de los casos si desea hacer una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible o llamando a nuestra tienda o por correo electrónico indicando la prenda que quiere devolver, el motivo de su devolución y cuál es el nuevo producto que desea le hagamos llegar, y le daremos instrucciones de cómo efectuaremos el cambio.
Ningún producto de la zona Outlet se podrá cambiar.